ศูนย์ช่วยเหลือ · คำถามที่พบบ่อยHelp Center · Frequently Asked Questions

มีคำถามใช่ไหม? Got questions?

ทุกเรื่องเกี่ยวกับการทำหน้าผลงานการเทรดของคุณ — ตั้งแต่เริ่มติดตั้ง ไปจนถึงแพ็กเกจ ความเป็นส่วนตัว และเรื่องเทคนิคEverything about publishing your trading record — from installing the EA to plans, privacy and the technical details.

🚀 เริ่มต้นGetting Started 5 💳 แพ็กเกจPlans 5 🔒 ความเป็นส่วนตัว & ความน่าเชื่อถือPrivacy & Trust 7 ⚙️ เทคนิคTechnical 5
🚀
หมวด 01Category 01

เริ่มต้นใช้งานGetting Started

Q1
MySignalsFX คืออะไร?What is MySignalsFX?

MySignalsFX ทำให้ผลการเทรดจริงของคุณกลายเป็นหน้าเว็บที่คนอื่นเปิดดูและตรวจสอบได้ — ส่งลิงก์เดียวให้ใครก็ได้ ไม่ต้องส่งสกรีนช็อต ไม่ต้องให้รหัสผ่านบัญชีMySignalsFX turns your real trading results into a page anyone can open and verify — send one link instead of screenshots, and never hand over an account password.

เราเป็นเครื่องมือแสดงผลงาน ไม่ใช่ระบบคัดลอกการเทรด ไม่ใช่โบรกเกอร์ และไม่ใช่ที่ปรึกษาการลงทุน เราไม่ยุ่งกับเงินและไม่ส่งคำสั่งซื้อขายแทนคุณWe are a display tool — not a trade-copying system, not a broker, and not an investment advisor. We never touch your money or place orders for you.

Q2
เริ่มใช้ยังไง ใช้เวลานานไหม?How do I start, and how long does it take?

สามขั้น ใช้เวลาไม่กี่นาที:Three steps, a few minutes:

  • สมัครบัญชีฟรี ใช้อีเมลหรือบัญชี Google — ไม่ต้องใช้บัตรSign up free with email or Google — no card needed
  • ดาวน์โหลดโปรแกรมรายงานผลจากหน้าบัญชี แล้วติดตั้งใน MT5 ตามนี้
    1. เปิด MT5 → Tools → Options → Expert Advisors → ติ๊ก Allow WebRequest for listed URL แล้วเพิ่มบรรทัด https://api.mysignalsfx.com (พิมพ์ให้ตรงเป๊ะ ไม่มี / ต่อท้าย)
    2. ปิดแล้วเปิด MT5 ใหม่ — ข้อนี้พลาดกันบ่อยที่สุด ใส่แล้วไม่รีสตาร์ท = ไม่มีผล
    3. วางไฟล์ MSF_TrackReporter.ex5 ในโฟลเดอร์ MQL5 → Experts (File → Open Data Folder)
    4. กดปุ่ม Algo Trading ให้เขียว แล้วลากโปรแกรมใส่กราฟไหนก็ได้ 1 กราฟ
    ไม่ต้องกรอกคีย์อะไรเลย — โปรแกรมผูกกับเลขบัญชีเทรดให้เอง ถ้าแผงบนกราฟขึ้นแดง ให้อ่านข้อความบนแผง มันบอกวิธีแก้ไว้แล้ว
    Download the reporting add-on from your account page and install it in MT5:
    1. In MT5 open Tools → Options → Expert Advisors, tick Allow WebRequest for listed URL and add the line https://api.mysignalsfx.com (exactly as written, no trailing /)
    2. Restart MT5 — the most common mistake: adding the URL without restarting has no effect
    3. Put MSF_TrackReporter.ex5 in MQL5 → Experts (File → Open Data Folder)
    4. Turn the Algo Trading button green, then drag the add-on onto any one chart
    No key to type in — it binds to your trading account number by itself. If the panel on the chart turns red, read it: it tells you the fix.
  • ระบบนำเข้าประวัติย้อนหลังให้เอง แล้วคุณจะได้ลิงก์หน้าผลงานทันทีIt imports your history automatically and gives you a page link right away
💡 แพ็กฟรีใช้ได้ 5 พอร์ต ไม่มีวันหมดอายุ💡 The free plan covers up to 5 portfolios and never expires.
Q3
ต้องให้รหัสผ่านบัญชีเทรดไหม?Do I have to give you my trading password?

ไม่ต้อง ทั้งรหัสหลักและรหัสผู้สังเกตการณ์ (Investor Password) — EA อ่านข้อมูลจากเทอร์มินัลบนเครื่องคุณแล้วส่งมาเองNo — neither the master password nor the investor password. The EA reads from the terminal on your own machine and reports from there.

โปรแกรมตัวนี้เป็นชนิดอ่านอย่างเดียว — ออกแบบมาให้อ่านและรายงานผลเท่านั้น ไม่มีส่วนที่ส่งคำสั่งซื้อขายThe add-on is read-only — built to read and report only, with no order-sending part.

Q4
รองรับแพลตฟอร์มอะไรบ้าง?Which trading platforms are supported?

รองรับแพลตฟอร์มเทรดที่นิยมใช้กัน กับโบรกเกอร์ใดก็ได้ ทั้งบัญชีจริง บัญชีทดลอง และบัญชี CentWe support widely used trading platforms, with any broker — live, demo and cent accounts.

รายการที่รองรับอยู่จริงในตอนนี้ ดูได้ตอนเพิ่มพอร์ตในหน้าบัญชี หรือทักถามเราได้ก่อนสมัครThe list that works today is shown when you add a portfolio in your account page — or just ask us before signing up.

Q5
ต้องเปิดคอมทิ้งไว้ตลอดไหม?Do I need to leave my computer running?

โปรแกรมรายงานผลทำงานได้เฉพาะตอนที่แพลตฟอร์มเทรดของคุณเปิดอยู่และต่อเน็ตได้ ถ้าปิดเครื่อง หน้าผลงานจะขึ้นสถานะ “หยุดทำงาน” และช่วงที่ขาดหายจะถูกบันทึกไว้The reporting add-on only works while your trading platform is open and online. If you shut it down, the page shows “stopped” and the gap is recorded.

ถ้าอยากให้ข้อมูลต่อเนื่อง ใช้ VPS จะสะดวกที่สุด — แต่ไม่บังคับ ประวัติที่ขาดไปจะถูกนำเข้าให้เมื่อเปิดเครื่องอีกครั้งA VPS is the easiest way to keep it continuous, but it is not required — missing history is imported once the platform comes back online.

💳
หมวด 02Category 02

แพ็กเกจและค่าบริการPlans and pricing

Q6
ราคาเท่าไร มีของฟรีไหม?What does it cost — is there a free option?

มีแพ็กฟรีถาวร 5 พอร์ต ไม่ต้องใช้บัตร ส่วนแพ็กจ่ายเงินต่างกันที่จำนวนพอร์ต: Starter 5 พอร์ต · Pro 30 พอร์ต · Business ไม่จำกัด · จ่ายรายปีลด 20%There is a permanent free plan with up to 5 portfolios and no card. Paid plans differ by portfolio count: Starter 5 · Pro 30 · Business unlimited · 20% off when paid yearly.

ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่หน้า แพ็กเกจSee the full breakdown on the Plans page.

Q7
แพ็กฟรีได้เครื่องมือน้อยกว่าไหม?Does the free plan get fewer tools?

ไม่ ทุกแพ็กได้เครื่องมือชุดเดียวกันทั้งหมด — สถิติ กราฟ ประวัติเทรด สลิปรายวัน ลิงก์ลับ และสวิตช์ความเป็นส่วนตัวทุกตัวNo. Every plan gets the same complete toolkit — statistics, charts, trade history, the daily slip, private links and every privacy switch.

ต่างกันแค่ จำนวนพอร์ตที่เผยแพร่ได้ กับระดับการดูแลลูกค้าเท่านั้นThe only differences are how many portfolios you can publish and the level of support.

Q8
เปิดบัญชีผ่านลิงก์โบรกเกอร์ของคุณแล้วได้อะไร?What do I get if I open a broker account through your link?

ใช้ได้ไม่จำกัดพอร์ตโดยไม่มีค่าบริการรายเดือน ตราบที่บัญชียังอยู่กับโบรกเกอร์พาร์ตเนอร์ผ่านลิงก์ของเรา และพอร์ตเหล่านั้นไม่นับรวมโควตาแพ็กที่คุณใช้อยู่You get unlimited portfolios with no monthly fee, for as long as the account stays with a partner broker via our link — and those portfolios never count toward your plan quota.

โบรกเกอร์เป็นผู้จ่ายค่าแนะนำให้เรา คิดจากปริมาณการเทรด ไม่ใช่จากกำไรหรือขาดทุนของคุณ และเราไม่ได้เก็บเงินส่วนนี้จากคุณ · เงื่อนไขการเทรดทั้งหมดโบรกเกอร์เป็นผู้กำหนด ควรตรวจสอบกับโบรกเกอร์โดยตรงThe broker pays us a referral fee based on trading volume — not on your profit or loss — and we do not bill you for it. All trading conditions are set by the broker, so check them with the broker directly.

มีบัญชีอยู่แล้วก็ย้ายมาได้ ไม่ต้องเปิดใหม่ ดูวิธีที่หน้า พันธมิตรAlready trading? You can move an existing account over — see the Partners page.

Q9
จ่ายเงินยังไง ยกเลิกยังไง?How do I pay, and how do I cancel?

รองรับบัตรเครดิต/เดบิต และ PromptPay ยกเลิกได้เองในหน้าบัญชีทุกเมื่อ ไม่มีสัญญาผูกมัด สิทธิ์อยู่จนจบรอบที่จ่ายไปแล้วCard and PromptPay are supported. You can cancel yourself from your account page at any time, with no contract; access runs to the end of the cycle you paid for.

⚠️ ขณะนี้ระบบเก็บเงินอัตโนมัติยังไม่เปิดใช้งาน — ทุกคนใช้แพ็กฟรีได้เต็มที่ และลูกค้าโบรกเกอร์พาร์ตเนอร์ไม่มีค่าใช้จ่ายอยู่แล้ว ถ้าต้องการพอร์ตเพิ่มระหว่างนี้ ทักหาเราได้เลย⚠️ Automated billing is not switched on yet — everyone can use the free plan in full, and partner-broker clients already pay nothing. If you need more portfolios in the meantime, just message us.
Q10
ถ้าพอร์ตเกินโควตา ข้อมูลหายไหม?If I exceed my quota, do I lose data?

ไม่หาย พอร์ตส่วนเกินจะถูกพักการแสดงผลไว้ จนกว่าคุณจะเลือกว่าจะเก็บพอร์ตไหนไว้ หรืออัปเกรดแพ็ก ประวัติทั้งหมดยังอยู่ครบNothing is lost. Portfolios beyond the limit are paused until you choose which to keep or upgrade. All history stays intact.

เปลี่ยนแพ็กได้ทุกเมื่อ — วิธีคิดค่าบริการส่วนต่างจะแจ้งให้เห็นก่อนยืนยันทุกครั้งYou can change plan at any time — how the difference is charged is shown before you confirm.

🔒
หมวด 03Category 03

ความเป็นส่วนตัวและความน่าเชื่อถือPrivacy and trust

Q11
คนอื่นเห็นอะไรบ้าง ซ่อนได้ไหม?What can other people see — can I hide things?

คุณเลือกได้ทีละอย่างว่าจะเปิดหรือปิด: จำนวนเงิน ยอดคงเหลือ ทุนตั้งต้น ชื่อคู่เงิน ชื่อโบรกเกอร์และเซิร์ฟเวอร์ กราฟ ผลรายเดือน และประวัติเทรดYou switch each item on or off yourself: money amounts, balance, starting capital, symbol names, broker and server, the chart, monthly returns and trade history.

สิ่งที่ปิดไว้ถูกตัดตั้งแต่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่แค่ซ่อนด้วยหน้าเว็บ — ข้อมูลที่ปิดจึงไม่ถูกส่งมาที่หน้าเว็บตั้งแต่แรกWhatever you switch off is cut on the server side, not merely hidden in the page — the hidden values are not sent to the page in the first place.

Q12
อยากโชว์เฉพาะบางคนได้ไหม?Can I show it to only certain people?

ได้ ปิดหน้าเป็นส่วนตัวแล้วใช้ ลิงก์ลับ ส่งให้เฉพาะคนที่คุณต้องการ — เปิดได้แม้หน้าจะปิดอยู่Yes. Close the page and use a private link for the people you choose — it opens even when the page is closed.

สร้างลิงก์ใหม่เมื่อไหร่ก็ได้ ระบบออกแบบให้ลิงก์เก่าใช้ไม่ได้อีก หรือจะเลือกไม่ให้ขึ้นหน้ารวมสัญญาณ แต่ยังเข้าได้ด้วยลิงก์ก็ได้Regenerate it any time and the old link is designed to stop working. You can also keep a page off the public list while still reachable by link.

Q13
จะรู้ได้ยังไงว่าตัวเลขไม่ได้ถูกแต่ง?How do I know the numbers were not doctored?

ระบบออกแบบมาเพื่อไม่ให้เจ้าของหน้าแก้ตัวเลขย้อนหลังได้ ด้วยหลายชั้น:The system is designed to stop the page owner editing history, in several layers:

  • EA อ่านอย่างเดียว ในซอร์สไม่มีคำสั่งเทรด และไม่ขอรหัสผ่านThe EA is read-only: no trade commands in its source, and no password requested
  • ป้าย Live / Demo อ่านจากเทอร์มินัลจริง บัญชีทดลองปลอมเป็นบัญชีจริงไม่ได้The Live / Demo badge is read from the terminal — a demo cannot pretend to be live
  • Drawdown ออกแบบให้ลึกลงได้อย่างเดียว การนำเข้าประวัติใหม่จึงไม่ลบรอยขาดทุนเดิมDrawdown is designed to move one way only, so re-importing history does not erase a past loss
  • ระบบไม่เปิดให้ลบบันทึกความต่อเนื่อง ช่วงที่ไม่มีข้อมูลส่งเข้ามาจะถูกบันทึกไว้The coverage log is not user-deletable; periods with no incoming data stay on record
  • การรายงานผูกกับเครื่องที่ติดตั้งไว้ เครื่องอื่นที่ส่งเข้ามาจะถูกปฏิเสธReporting is bound to the machine that installed it; other machines are rejected
แต่ตัวเลขที่แม่นยำ ไม่ได้แปลว่ากลยุทธ์นั้นดี — อ่าน คำเตือนความเสี่ยง ก่อนใช้ตัวเลขตัดสินใจAccurate numbers still do not mean a good strategy — read the Risk Disclosure before acting on any of them.
Q14
ลบพอร์ตหรือลบบัญชีได้ไหม?Can I delete a portfolio or my account?

ลบพอร์ตได้ทุกเมื่อ หน้าสาธารณะของพอร์ตนั้นจะปิดทันที และปิดบัญชีทั้งหมดได้เช่นกันYou can remove a portfolio at any time — its public page closes at once — and you can close your whole account too.

สิ่งเดียวที่ระบบไม่เปิดให้ลบคือบันทึกความต่อเนื่องของการรายงานตราบที่พอร์ตยังอยู่ในระบบ เพราะถ้าลบได้ ตัวเลขบนเว็บก็จะน่าเชื่อถือน้อยลงThe one thing the system does not let you erase is the reporting-coverage log while the portfolio exists — if it could be erased, the numbers here would mean much less.

Q15
MySignalsFX ยุ่งกับเงินหรือคำสั่งเทรดของฉันไหม?Does MySignalsFX touch my money or my trades?

ไม่เลย เราไม่รับฝากเงิน ไม่ถือครองทรัพย์สินของคุณ ไม่ส่งคำสั่งซื้อขาย และไม่มีระบบคัดลอกการเทรด เงินอยู่ที่โบรกเกอร์ของคุณเสมอNever. We take no deposits, hold no assets, place no orders and run no trade-copying system. Your money always stays with your own broker.

Q16
ทำไม % กำไรของบัญชีเดียวกัน บน MySignalsFX ต่ำกว่าบน Myfxbook?Why is the same account’s growth % lower on MySignalsFX than on Myfxbook?

เพราะเราคิด “เงินจริงโตกี่ %” — กำไรสุทธิ ÷ เงินฝากรวมทุกครั้ง · ถอนกำไรออกไป ตัวเลขก็ลดลงตามจริงBecause we measure how much your real money grew — net profit ÷ total deposits. Withdraw profit and the number goes down, as it should.

Myfxbook ใช้สูตร TWR (time-weighted return) ซึ่งวัดผลของ “เงิน 1 ดอลลาร์ที่ลงตั้งแต่วันแรก” — ถอนเงินออกเท่าไรตัวเลขก็ไม่ลด บัญชีอันดับ 1 บนกระดาน Myfxbook (10 ก.ย. 2569) แสดง Gain +17,818% แต่ช่อง Abs. Gain ของบัญชีเดียวกันคือ +342% — ตัวหลังคือค่าที่ใกล้เคียงวิธีคิดของเราMyfxbook uses TWR (time-weighted return), which tracks “one dollar invested on day one” — withdrawals never pull it down. The #1 account on the Myfxbook board (10 Sep 2026) showed Gain +17,818% while its own Abs. Gain field read +342% — the latter is close to how we count.

ทั้งสองสูตรถูกต้องในแบบของตัวเอง เราเลือกแบบที่คนดูคูณกลับเป็นเงินได้ตรง ๆ และไม่โตขึ้นเรื่อย ๆ จากการถอนBoth formulas are valid in their own way. We chose the one a reader can multiply straight back into money, and that does not keep climbing just because profit was withdrawn.

Q17
ทำไมบัญชีของฉันไม่ขึ้นหน้ารวมสัญญาณ?Why doesn’t my account appear on the main Signals page?

หน้ารวมเปิดตัวกรอง “ผ่านเกณฑ์” ไว้เป็นค่าตั้งต้น — เกณฑ์ชุดเดียวกับ Myfxbook: บัญชีจริง (ไม่ใช่ Demo) · อายุอย่างน้อย 30 วัน · ยังส่งข้อมูลภายใน 90 วัน · Drawdown ไม่เกิน 50%The main page opens with the “Qualified” filter on — the same defaults Myfxbook uses: real account (not demo) · at least 30 days old · reported within the last 90 days · drawdown 50% or less.

บัญชีที่ยังไม่ผ่านเกณฑ์ไม่ได้หายไปไหน — กด “ทั้งหมด” บนหน้ารวมก็เห็น และลิงก์ตรงไปหน้าผลงานของบัญชีใช้ได้ตามปกติ พอครบเกณฑ์จะขึ้นเองอัตโนมัติ ไม่ต้องยื่นขอAccounts that do not meet the criteria are not gone — click “All” on the main page to see them, and the direct link to the account’s page works as usual. Once the criteria are met it appears automatically; nothing to apply for.

⚙️
หมวด 04Category 04

เรื่องเทคนิคTechnical

Q18
ข้อมูลอัปเดตบ่อยแค่ไหน?How often does the data update?
  • รายงานทุก 1 ชั่วโมง — ไม้ที่ปิดระหว่างชั่วโมงถูกส่งครบในรอบถัดไป ไม่มีข้อมูลตกหล่น เปลี่ยนแค่เวลาที่ขึ้นหน้าเว็บReports every hour. Trades closed within the hour are all included in the next report — nothing is lost, only the moment it appears on the page changes
  • อ่านค่า equity ทุก tick แล้วเก็บค่าสูง–ต่ำรายชั่วโมง — ความละเอียดระดับวินาที แม้ส่งชั่วโมงละครั้งEquity is read on every tick and stored as hourly highs and lows — second-level detail even though it is sent hourly
  • ถอด EA ออกจากชาร์ตเมื่อไหร่ หน้าเว็บขึ้น “หยุดทำงาน” ทันที ไม่ต้องรอหมดเวลาRemove the EA from the chart and the page shows “stopped” immediately — no timeout to wait for

ถ้า EA เงียบเกินกำหนดขณะยังถือไม้อยู่ หน้าจะขึ้นป้ายเตือนให้คนดูรู้If the EA goes quiet while positions are open, the page shows a warning so viewers know.

Q19
ย้ายเครื่องหรือย้าย VPS ทำยังไง?How do I move to another machine or VPS?

การรายงานผูกกับเครื่องที่ติดตั้งครั้งแรก เพื่อกันคนอื่นส่งข้อมูลปลอมเข้ามาในชื่อพอร์ตของคุณReporting is bound to the machine that first installed it, so nobody else can push fake data under your portfolio.

จะย้ายเครื่อง ให้กด “ย้ายเครื่อง” ในหน้าบัญชีก่อน แล้วค่อยติดตั้ง EA บนเครื่องใหม่To move, press “change machine” in your account page first, then install the EA on the new machine.

Q20
นำเข้าประวัติเก่าได้ไหม?Can I import my old history?

ได้ ระบบนำเข้าตั้งแต่ไม้แรกที่มีในเทอร์มินัลให้อัตโนมัติ และสั่งนำเข้าใหม่ได้เองถ้าข้อมูลขาดช่วงYes — it imports from the first trade available in your terminal, and you can re-run the import if data is missing.

แต่การนำเข้าใหม่ไม่ได้ออกแบบมาให้ลด Drawdown สูงสุดที่บันทึกไว้แล้ว ตัวเลขความเสี่ยงจึงย้อนไปแต่งให้สวยขึ้นได้ยากBut re-importing is not designed to lower a maximum drawdown already recorded, so risk figures are not easy to tidy up after the fact.

Q21
เวลาที่แสดงเป็นโซนเวลาไหน?Which time zone are the timestamps in?

ทุกจุดใช้นาฬิกาของโบรกเกอร์ที่บัญชีนั้นเทรดอยู่ และมีตัวอักษรกำกับโซนเวลาไว้ให้เห็น เพื่อให้เทียบกับใบแจ้งยอดของโบรกเกอร์ได้ตรง ๆEverything uses the broker's own clock for that account, with the zone labelled, so it lines up with your broker statement.

Q22
ส่งออกข้อมูลหรือแชร์ยังไงได้บ้าง?How can I export or share the data?
  • ส่งออกประวัติเทรดทั้งหมดเป็นไฟล์ CSVExport the full trade history as a CSV file
  • บันทึกสลิปสรุปรายวันเป็นรูป พร้อม QR ที่ชี้กลับหน้าจริง — คนรับกดตรวจเองได้Save the daily summary as an image with a QR pointing back to the live page, so the receiver can verify it
  • แชร์ลิงก์หน้าเต็ม หรือลิงก์ลับสำหรับคนเฉพาะกลุ่มShare the full page link, or a private link for selected people

ยังไม่เจอคำตอบ?Still stuck?

ทักมาได้เลย มีคนอ่านและตอบเอง ไม่ใช่บอทMessage us — a real person reads and replies, not a bot.